خسائر منصة التعليم «Chegg» تتفاقم مع تراجع الإيرادات وتسريحات جماعية

القاهرة: «خلجيون 24 مباشر»

أعلنت منصة e -learning «Chegg» عن خطة إعادة هيكلة واسعة تتضمن تسريح العمال حوالي 22 ٪ من موظفيها ، في محاولة لتقليل التكاليف والتكيف مع التحولات السريعة في مشهد التعليم الرقمي.

تأتي هذه الخطوة في ضوء الاعتماد المتزايد للطلاب على أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT بدلاً من خدمات التعليم التقليدي عبر الإنترنت.

تشتهر “Chegg” بخدماتها في استئجار الكتب المدرسية ، والمساعدة في الواجبات المنزلية ، والدروس الخاصة ، لكنها تواجه انخفاضًا مستمرًا في زوار موقعها لعدة أشهر. ويعزى ذلك بشكل أساسي إلى ظهور ملخصات الذكاء الاصطناعي ضمن نتائج بحث Google ، والتي تبقي المستخدمين داخل محرك البحث نفسه ، وكذلك التنافس مع منصات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGpt و Claude و Gemini ، والتي تقدم بشكل مباشر وأحيانًا من الأدوات التعليمية المتقدمة.

في سياق تقليل التكاليف ، ستقوم الشركة بإغلاق مكاتبها في الولايات المتحدة وكندا بحلول نهاية هذا العام ، وستقل جهودها التسويقية وتطوير المنتجات والوظائف الإدارية. من المتوقع أن تكلف هذه الإجراءات الشركة بعض النفقات على المدى القصير ، ولكنها تهدف إلى تحقيق وفورات طويلة الأجل.

قدمت “Chegg” قانونًا ضد Google هذا العام ، متهماً أن محتوى الذكاء الاصطناعي يؤثر سلبًا على مزودي المحتوى الأصليين ويقلل من حركة المستخدمين على منصات مثل Chegg.